Deze Voorwaarden zijn een aanvulling op de Overeenkomst waarin de specifieke overeengekomen werkzaamheden zijn opgenomen die door RisksInternational ten behoeve van de Klant worden verricht alsmede op de Algemene Voorwaarden van RisksInternational die van toepassing zijn op haar dienstverlening. Deze Voorwaarden hebben betrekking op het gebruik van het internetportaal van RisksInternational door de Klant.

artikel 1 Definities en begrippen

In deze Voorwaarden worden de volgende begrippen met een beginhoofdletter gebruikt (in enkelvoud en in meervoud). Bovendien wordt de betekenis ervan verklaard:

RisksInternational:
de besloten vennootschap BSI-RisksInternational BV, gevestigd aan de Burgemeester van Karnebeeklaan 14, 2585 BB DenHaag.

Klant:
de rechtspersoon, het samenwerkingsverband, de onderneming, de vertegenwoordiger van één van voornoemde partijen, de natuurlijke persoon, de Klantgebruiker of de Extra klantgebruiker die gebruik maakt van de Dienst.

Klantgebruiker:
de contactpersoon van de Klant die beperkte beheerderstoegang krijgt tot de Dienst.

Extra klantgebruiker:
de door de contactpersoon van de Klant aangemaakte extra klantgebruiker die (beperkt) toegang krijgt tot de Dienst.

Databank:
de door RisksInternational aangelegde gegevensverzameling(en) met daarin relevante bestanden en overige informatie over processen, procedures en instructies.

Dienst:
de dienst die RisksInternational aan de Klant verleent onder de naam RisksInternational Klant Portal, zoals omschreven in artikel 3.

Leverancier:
de leverancier van RisksInternational waar bij de uitvoering van de Dienst gebruik van wordt gemaakt.

Account:
de gebruikersnaam met wachtwoord waarmee Klant toegang krijgt tot de Dienst.

Log-in procedure:
de procedure voorgeschreven door RisksInternational om Klant in staat te stellen toegang te verkrijgen tot de Dienst.

Intellectuele Eigendomsrechten:
alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, databankrechten en naburige rechten, alsmede rechten op knowhow.

Partij:
een Partij (de Klant en/of RisksInternational) bij deze Voorwaarden.

Website:
de website waarop de Dienst ter beschikking wordt gesteld.

Voorwaarden:
deze algemene gebruiksvoorwaarden.

artikel 2 Toepasselijkheid Voorwaarden

1. De Voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten tussen Klant en RisksInternational waarbij RisksInternational als onderdeel van haar dienstverlening toegang tot de Dienst verleent aan de Klant. Er wordt uitsluitend een specifiek en tijdelijk gebruiksrecht verschaft op de Dienst. Er vindt geen overdracht van rechten of eigendom plaats.



2. Eventuele afwijkingen op de Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen en gelden slechts ten aanzien van de specifieke overeenkomst waarop de afwijkingen betrekking hebben.



3. Indien één of meerdere bepalingen in deze Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. RisksInternational en Klant zullen dan in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.



4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop­ of andere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.



5. Bij de uitvoering van de Dienst kunnen aanvullende voorwaarden gelden, bijvoorbeeld van de Leverancier. Deze worden dan tijdig door RisksInternational beschikbaar gesteld aan Klant. Gebruik van de Dienst geldt als aanvaarding van deze aanvullende voorwaarden.



6. RisksInternational behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

artikel 3 De Dienst

1. De Dienst is een online dienst die RisksInternational aanbiedt. De Dienst is een databank voor de Klant met de voor haar bedrijf specifieke documenten (informatie) van processen, procedures en instructies op het gebied van operationele risicobeheersing.



2. De Klant zal de aanwijzingen/instructies van RisksInternational betreffende de (op)levering van de Dienst opvolgen.



3. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de Dienst en de wijze waarop de resultaten van de Dienst worden ingezet. De Klant is tevens verantwoordelijk voor de instructie aan en het gebruik door Extra klantgebruikers.



4. RisksInternational heeft het recht de Dienst (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik daarvan te beperken, dan wel niet of slechts beperkt te leveren, indien de Klant een overeengekomen verplichting tegenover RisksInternational niet na komt.



5. Alle documenten zijn in PDF en mogen slechts door daartoe bevoegde personen gewijzigd worden.



6. Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens waarop de documenten zijn gebaseerd alsmede voor het actueel houden daarvan.



7. RisksInternational kan voor het ter beschikking stellen van de Dienst een vergoeding met de Klant overeenkomen.

artikel 4 Account en beschikbaarheid

1. RisksInternational zal aan de Klant een administratieve gebruikersnaam en wachtwoord verschaffen.



2. Klant is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor het aanmaken van en het toekennen van rechten aan Extra klantgebruikers en voor de gevolgen van het gebruik door de extra Klant.



3. Klant dient gebruik te maken van deugdelijke antivirusprogrammatuur vóór en tijdens gebruikmaking van de Dienst.



4. Klant is zelf verantwoordelijk voor geheimhouding van zijn Account en dient de daarin vermelde gegevens actueel te houden.



5. Zonder toestemming van RisksInternational is het Klant verboden de door RisksInternational verschafte gebruikersnaam of aangemaakte Accounts aan derden beschikbaar te stellen, of anders te gebruiken dan voor de aangegeven doeleinden.



6. Iedere actie die via het Account gebeurt, wordt geacht onder de verantwoordelijkheid en risico van Klant plaats te vinden. In geval van een vermoeden van misbruik van een Account dient Klant dit zo spoedig mogelijk aan RisksInternational te melden zodat deze maatregelen kan nemen.



7. Het is de Klant niet toegestaan zijn of haar Account over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij RisksInternational hiervoor uitdrukkelijk Schriftelijke toestemming heeft gegeven.



8. RisksInternational is gerechtigd te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de Log-in procedure en het Account, in de e-mail adressen en in de IP adressen, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van Klant ten opzichte van RisksInternational ontstaat. RisksInternational zal indien dit zich voordoet de Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de wijzigingen. Deze zullen ruim van te voren gepubliceerd worden op de Website. Deze periode kan ingekort worden, indien dit noodzakelijk is voor het correct en volledig blijven functioneren van de Dienst.



9. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de aanschaf en/of goede werking van de infrastructuur en deugdelijke telecomfaciliteiten (waaronder internetverbinding) die nodig zijn om gebruik te kunnen maken van de Dienst.



10. Klant is het niet toegestaan gebruik te maken van de Dienst in ongecontroleerde omgevingen (zoals internetcafés).

artikel 5 Gebruik van de Dienst

1. De Klant is zelf volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle handelingen die hij met behulp van de Dienst verricht.



2. Klant dient alle gegevens in de Dienst zelf actueel te houden en RisksInternational onmiddellijk van wijzigingen/fouten in de Databank op de hoogte te brengen.



3. Indien de Klant gegevens uit de Dienst opslaat op zijn/haar eigen computer, server of ander opslagmedium, is Klant zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de beveiliging, opslag en beschikbaarheid van deze gegevens.



4. Het is de Klant niet toegestaan om:

1. gebruik te maken van andere dan de door RisksInternational goedgekeurde tools om de Website of de Databank te doorzoeken, gebruik te maken van data mining, robots of andere middelen om gegevens te verzamelen of enige soft- en/of hardwarematige tools en/of oplossingen (in eigen beheer of beschikbaar gesteld door derden) te gebruiken, voor zover deze gericht zijn op het overnemen van enige via de Databank toegankelijke gemaakte informatie, dan wel om de Databank op enigerlei andere wijze te spideren, scrapen, doorzoeken of op andere oneigenlijke wijze te gebruiken en/of in te zien;


2. de via de Dienst verkregen content te verveelvoudigen, openbaar te maken, door te verkopen, te gebruiken voor commerciële doeleinden of anderszins ter beschikking te stellen aan derden;


3. derden in te schakelen om één van de in dit artikel vermelde handelingen te verrichten

artikel 6 Uitvoering Dienst

1. RisksInternational heeft het recht om de Dienst of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan. RisksInternational zal proberen een dergelijke buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten kantooruren om te laten plaatsvinden en zich inspannen om Klant tijdig op de hoogte stellen van de geplande buitengebruikstelling. RisksInternational is echter nooit aansprakelijk tot schadevergoeding voor schade in verband met zodanige buitengebruikstelling.



2. RisksInternational heeft het recht om de Dienst of gedeelten daarvan van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Indien een aanpassing leidt tot een aanzienlijke wijziging in de functionaliteit, zal RisksInternational zich inspannen om Klant daarvan op de hoogte stellen. In geval van aanpassingen die voor meerdere klanten relevant zijn, is het niet mogelijk om alleen voor Klant van een bepaalde aanpassing af te zien. RisksInternational is niet gehouden tot enige vergoeding van schade veroorzaakt door een dergelijke aanpassing.

artikel 7 Beëindiging

1. Bij beëindiging van de dienstverlening, of schriftelijke opzegging van de overeenkomst tussen RisksInternational en de Klant, zal het Account worden ingetrokken en heeft Klant geen toegang meer tot de Dienst.



2. Indien de Klant zich niet aan deze Voorwaarden houdt, dan wel misbruik maakt van deze Voorwaarden of van de dienst door RisksInternational geleverd, of om wat voor reden dan ook opgeschort of gestaakt, dan eindigt het recht tot toegang tot de Dienst en heeft RisksInternational het recht de Klant de toegang tot de Dienst (per direct) te ontzeggen.



3. Bij opzegging, beëindiging of ontbinding van de overeenkomst om welke reden dan ook is RisksInternational gerechtigd om per direct na de datum waarop de overeenkomst afloopt alle opgeslagen gegevens te wissen of ontoegankelijk te maken en alle Accounts van Klant op te heffen. RisksInternational is in dat geval niet verplicht de Klant een kopie van deze gegevens te verschaffen.

Artikel 8 Intellectuele Eigendomsrechten

1. De Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst, waaronder in ieder geval de Website en de Databank, alsmede de via de Website en Dienst toegankelijk gemaakte informatie zoals de bestanden, teksten, berusten bij RisksInternational en/of haar licentiegevers.



2. Onder de voorwaarden die in deze Gebruiksvoorwaarden zijn gesteld, geeft RisksInternational de Klant een beperkt, persoonlijk, herroepelijk, niet-exclusief, niet sub-licentieerbaar en niet-overdraagbaar recht op toegang tot en gebruik van de Dienst voor de doeleinden als beschreven in deze Voorwaarden.



3. Het is de Klant uitdrukkelijk niet toegestaan om enige informatie die via de Dienst of de Website toegankelijk wordt gemaakt te downloaden, te kopiëren, te wijzigen, te reverse engineren, openbaar te maken of voor enig ander doeleinde te gebruiken dan de in de Overeenkomst en/of in deze Voorwaarden genoemde doeleinden, tenzij RisksInternational of de betreffende rechthebbende daar toestemming voor heeft gegeven dan wel dwingend Nederlands recht zulk gebruik verplicht.

artikel 9 Garanties en vrijwaringen

1. De Klant is jegens RisksInternational aansprakelijk voor, en vrijwaart RisksInternational volledig tegen, alle schade en kosten die RisksInternational lijdt of maakt ten gevolge van (i) een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de deze Voorwaarden of de overeenkomst door de Klant, (ii) enig handelen van de Klant bij het gebruik van de Dienst of (iii) van een onrechtmatige daad. Alle door RisksInternational gemaakte kosten en geleden schade die op enige wijze verband houdt met dergelijke aanspraken zullen door de Klant worden vergoed.



2. De Klant staat er jegens RisksInternational voor in dat hij gerechtigd is om van de Dienst gebruik te maken en dat hij zal handelen in overeenstemming met deze Voorwaarden.



3. De Klant aanvaardt dat de Dienst alleen de functionaliteiten en overige eigenschappen bevatten zoals hij die aantreft op de Website en/of Dienst op het moment van gebruik (op “as is” basis). RisksInternational sluit uitdrukkelijke en stilzwijgende garanties, toezeggingen en vrijwaringen van welke aard dan ook nadrukkelijk uit, waaronder begrepen maar niet beperkt tot garanties, toezeggingen en vrijwaringen ten aanzien van de kwaliteit, veiligheid, rechtmatigheid, integriteit en juistheid van de Databank en de Dienst, tenzij anders is bepaald in deze Voorwaarden.

artikel 10 Aansprakelijkheid

1. Het gebruik van de Dienst is voor eigen risico en verantwoordelijkheid van de Klant.



2. RisksInternational aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van het verlenen van de Dienst dan wel uit onrechtmatige daad of anderszins, voor zover dit op grond van dwingend recht is toegestaan.



3. RisksInternational aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van het niet tijdig en/of niet juist door Klant verstrekken van de gegevens die nodig zijn om de documenten en andere informatie in de Dienst correct te kunnen weergeven noch voor het actueel houden hiervan.



4. RisksInternational aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:


• bedrijfs-, indirecte- of gevolgschade;



• schade verbandhoudende met het transport van gegevens;



• gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie;



• schade veroorzaakt door verlies of verminking van gegevens;



• schade die wordt veroorzaakt door een gebrek in de snelheid en/of de beschikbaarheid van het internet;



• schade als gevolg van het niet juist of niet volledig verstrekken van de gegevens die nodig zijn voor de opname van correcte en actuele gegevens in de Databank;



• schade als gevolg van het verlies van gegevens veroorzaakt door het gebruik van de Dienst.



5. Klant aanvaardt dat RisksInternational niet aansprakelijk is voor enige schade die de Klant lijdt als gevolg van het niet kunnen krijgen van toegang tot de Dienst, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van RisksInternational.



6. RisksInternational is jegens Klant – overeenkomstig de van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden van RisksInternational – slechts aansprakelijk voor fouten in de uitvoering van diensten, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door RisksInternational van een redelijke mate van zorgvuldigheid. De totale aansprakelijkheid van RisksInternational voor schade als gevolg van gebruik door Klant van de Dienst is beperkt tot maximaal het bedrag van het honorarium dat voor de betreffende opdracht verband houdende werkzaamheden betaald of verschuldigd is. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan zes (6) maanden hebben, geldt een verdere beperking van de aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes (6) maanden.



7. Bovendien is de aansprakelijkheid van RisksInternational in totaliteit beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de afgesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd indien er sprake is van dekking, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico.



8. Voornoemde limiteringen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing indien er sprake is van grove schuld of opzet door RisksInternational of haar leidinggevenden.



9. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij RisksInternational meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen RisksInternational vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.

artikel 11 Gegevens

1. Elke Partij zal, in verband met de levering of het gebruik van de Dienst (afhankelijk van de situatie), zich te allen tijde houden aan alle wetgeving, voorschriften en andere regels van gelijkwaardige kracht, daaronder begrepen (in het bijzonder) alle verplichtingen die volgen uit de Wet Bescherming Persoonsgegevens en samenhangende regelgeving die op die Partij betrekking hebben.



2. RisksInternational schakelt voor het ter beschikking stellen van de Dienst derde Partijen in. Derde Partijen hebben geen toegang tot de gegevens van Klant. Indien en voor zover een ingeschakelde derde Partij toegang nodig heeft tot de Dienst en eventuele gegevens van Klant, stemt Klant in met de verwerking van haar gegevens. Klant geeft hierbij toestemming aan RisksInternational en voornoemde door RisksInternational betrokken derde Partijen tot de verwerking van alle verstrekte gegevens. Voor zover Klant zelf toestemming nodig heeft van derden voor verwerking van de gegevens, garandeert Klant dat zij die toestemming heeft.



3. RisksInternational zal (in alle gevallen waarin zij geldt als bewerker) persoonsgegevens slechts verwerken in overeenstemming met de instructies van de Klant. De Klant wordt geacht RisksInternational te hebben opgedragen de persoonsgegevens zodanig te verwerken als benodigd voor het verlenen van de Dienst.



4. De Klant garandeert dat de verwerking van de persoonsgegevens die de Klant aan RisksInternational ter beschikking stelt voldoet aan de vereisten van de WBP.



5. Om de integriteit van de data te beschermen die in samenhang met de Dienst worden gebruikt, zal de Klant zich houden aan de redelijke instructies en richtlijnen van RisksInternational met betrekking tot gegevensbeveiliging. Daarnaast zal de Klant digitale certificaten, webcertificaten en andere beveiligingsmiddelen van RisksInternational niet kopiëren, beïnvloeden of op enige ongeautoriseerde of oneigenlijke wijze gebruiken;



6. Elke Partij garandeert dat zij gepaste technische en organisatorische maatregelen zal nemen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens en tegen de vernietiging, verlies of beschadiging van persoonsgegevens van de andere Partij.



7. De Klant vrijwaart RisksInternational voor alle aanspraken van derden ten opzichte van RisksInternational welke het gevolg zijn van het niet (volledig) nakomen door Klant van het bepaalde in dit artikel.

artikel 12 Geheimhouding en vertrouwelijkheid

1. Partijen zullen geheimhouding in acht nemen met betrekking tot vertrouwelijke en/of bedrijfsgevoelige informatie verstrekt via de Dienst. Deze verplichting duurt ook na afloop van de overeenkomst tussen Partijen voort.



2. Partijen zullen geen vertrouwelijke en/of bedrijfsgevoelige informatie openbaren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij.



3. Partijen zullen redelijke maatregelen nemen ten aanzien van personeel, agentschappen, hulppersonen of derden om deze vertrouwelijkheid te waarborgen.



4. Bovenstaande geheimhoudingsplichten bestaan niet indien en voor zover:

• een Partij wordt verplicht tot openbaarmaking op grond van een wettelijke regeling of een bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie;


• de informatie ten tijde van de openbaarmaking onderdeel vormt van het publieke domein en algemene bekendheid geniet;


• ten tijde van de openbaarmaking aan de andere Partij deze informatie al in het bezit was van deze Partij, of door deze Partij zelfstandig is ontwikkeld, zonder gebruik te maken van de verstrekte informatie.

artikel 13 Toepasselijk recht en Voorwaarden

1. Op deze Voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De eventuele toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.



2. Deze Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en zullen door RisksInternational op verzoek kosteloos worden toegezonden. De Voorwaarden zijn tevens te raadplegen en op te slaan via de Website.



3. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met RisksInternational.



4. De Nederlandse tekst van de Voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.